Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 12 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits est SIDRAPHARMA — N’Djamena, République du Tchad — sidrapharma1445@gmail.com ou +235 68 74 26 50.
2. Données traitées
Compte et commandes
Identité, coordonnées, adresses, historique, produits, livraison, paiement et factures.
Professionnels
Entreprise, fonction, registre, licence ou autorisation, justificatifs et décisions de validation.
Assistance
Messages, références de commande, pièces jointes et historique des échanges.
Données techniques
Adresse IP, journaux de sécurité, navigateur, consentements et cookies selon les services activés.
3. Finalités et fondements
Les données servent à créer et sécuriser les comptes, exécuter les commandes, gérer les paiements et livraisons, vérifier les professionnels, répondre aux demandes, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et améliorer le service. Selon le traitement, le fondement est l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, une obligation légale, le consentement ou l’intérêt légitime de sécuriser et administrer le service.
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes SIDRAPHARMA habilitées et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires d’hébergement, paiement, livraison, facturation, messagerie, sécurité ou maintenance. Aucun justificatif professionnel privé n’est publié.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées, puis archivées ou supprimées selon les obligations comptables, fiscales, commerciales, de sécurité et de prescription applicables. Une demande non aboutie ou un ticket clos n’est pas conservé indéfiniment sans justification.
6. Sécurité
SIDRAPHARMA applique des contrôles d’accès, une séparation des profils, des liens temporaires et des journaux d’action. Aucun système ne garantit une sécurité absolue ; tout incident suspect peut être signalé à sidrapharma1445@gmail.com ou +235 68 74 26 50.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement pour l’avenir. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée afin de protéger votre compte.
8. Autorité compétente et cadre
Les traitements sont organisés en tenant compte de la législation tchadienne relative à la protection des données personnelles et des compétences de l’autorité nationale compétente. Une réclamation peut être adressée à cette autorité lorsque les conditions légales sont réunies.
9. Contact
Adressez toute demande relative à vos données à sidrapharma1445@gmail.com ou +235 68 74 26 50 en précisant l’objet « Données personnelles ».
Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments. Ils ne remplacent ni une alimentation variée et équilibrée, ni un suivi médical adapté. En cas de maladie, de traitement, de grossesse, d’allaitement ou de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.